Často kladené dotazy
-
Žádost o připojení
Tato žádost je určena pro jedno odběrné místo (jedno odběrné místo = jedna žádost). Zvolte v případě, že chcete připojit jednu neplynofikovanou nemovitost (jedno odběrné místo) a jste konečný zákazník (ten co bude odebírat plyn), nebo takového zákazníka zastupujete. Tuto žádost také zvolte, pokud chcete udělat změnu na odběrném místě (přepis, technická změna). -
Žádost o prověření volné kapacity / Žádost o rozšíření DS
Tato žádost je určena např. pro developera, obec, apod. Zvolte v případě, že potřebujete plynofikovat větší lokalitu nebo více nemovitostí současně. o Žádost o stanovisko k NEplynárenské stavbě NEplynárenská stavba je stavba, které se netýká výstavby plynárenského zařízení (např. budovy, komunikace, inženýrské sítě (voda, elektro, kanalizace, oplocení, terénní úpravy apod.). Zvolte v případě, že potřebujete informace o výskytu plynárenské sítě na vašem pozemku nebo v místě vaší stavby. Stanovisko, které obdržíte, se týká pouze plynárenské sítě v majetku nebo ve správě provozovatele distribuční soustavy GasNet, s.r.o. -
Žádost o vytyčení plynárenských zařízení
Zvolte v případě, že potřebujete určit polohu plynárenské sítě přímo v terénu. Žádost lze podat pouze s platným stanoviskem. -
Žádost o registraci pro Žádost o vektorová data – odborná veřejnost
Tato žádost je určena POUZE odborné veřejnosti, pro přístup je nutná registrace. Zvolte v případě, že potřebujete průběh sítě ve vektorové grafice. -
Přejímka dokumentace
Tato žádost je určena POUZE zhotovitelům, pro přístup je nutná registrace.
Elektronickou žádost lze zadat na stránkách https://www.gasnet.cz/cs/distribuce-plynu-online/.
Připravte si číslo žádosti (najdete v zaslané e-mailové zprávě s potvrzením o přijetí) a volejte Zákaznickou linku GasNet 555 90 10 10 (Po-Pá 7-17 hod.).
V tomto případě si připravte číslo žádosti (najdete v zaslaném e-mailu) a volejte Zákaznickou linku GasNet 555 90 10 10 - odešleme Vám náhradní SMS.
V případě technických potíží při podání žádosti použijte aplikaci „Technická závada“, která je zobrazena na spodní části formuláře.
POZOR – výše uvedená e-mailová adresa neslouží k žádostem o poslání SMS s heslem, k podávání informací o stavu žádosti apod. Na tyto žádosti nebude brán zřetel – k těmto situacím je výhradně určena Zákaznická linka GasNet 555 90 10 10 (Po-Pá 7-17 hod.).
V žádosti o stanovisko volte v kroku č. 2 správný důvod žádosti – např. Povolení stavby – stavební režim.
Pokud je stanovisko s důvodem žádosti „Sdělení o poloze a průběhu plynárenského zařízení“ (Existence sítí) vyhodnoceno jako dotčení plynárenské sítě v majetku nebo ve správě provozovatele distribuční soustavy GasNet, s.r.o. NENÍ toto stanovisko souhlasem pro povolením stavby nebo provedením stavební činnosti.
Stanovisko se souhlasem pro povolením stavby nebo provedením stavební činnosti získáte podáním žádosti s důvod žádosti:
- Povolení stavby-územní režim, nebo
- Povolení stavby-stavební režim (ÚR + SP), nebo
- Povolení stavby-nevyžadující ÚR/SP
NEplynárenská stavba je stavba, která se netýká výstavby plynárenského zařízení (např. budovy, komunikace, inženýrské sítě (voda, elektro, kanalizace), oplocení, terénní úpravy apod.). Stavební zákon č. 183/2006 Sb. stanovuje zákonnou lhůtu na vyřízení žádosti 30 dnů od data podání (kalendářních) úplné žádosti.
U důvodu žádosti
- Sdělení o poloze a průběhu plynárenského zařízení
- Havárie (voda, plyn, elektřina atp.)
bude stanovisko vydáno ihned, u ostatních důvodů žádosti je obvyklá lhůta vyřízení elektronické žádosti cca 14 dnů.
Pro důvody „Havárie“ a „Sdělení o poloze a průběhu plynárenského zařízení“ se přílohy do žádosti nevkládají. Pro důvod „Předprojektová příprava“ je požadována katastrální mapa s jasně vyznačeným územím (např. šrafováním) a stručným popisem záměru v dané lokalitě. Pro všechny ostatní důvody je vyžadována technická zpráva, celková situace a koordinační situace se zobrazením všech existujících sítí, včetně stávajících plynovodních zařízení. Navíc je možno vložit i přílohy detailů apod.
Doplnění zašlete e-mailem na technika, který žádost řeší. Do předmětu e-mailu uveďte číslo žádosti (naleznete v e-mailu o potvrzení přijetí žádosti). E-maily naleznete v Kontaktním systému na adrese: https://www.gasnet.cz/cs/kontaktni-system/. Zadejte lokalitu, které se doplňovaná žádost týká a vyberte činnost „Stanovisko k existenci sítí a ke stavbě NEplynárenského zařízení“.
Doporučujeme použití rozšířených typů prohlížečů – Chrome, Mozilla Firefox nebo Edge.
Stanovisko lze stáhnout na https://dpo.gasnet.cz/zadost-o-stanovisko/stazeni-stanoviska. Pokud nemáte aktuální přístupové heslo, připravte číslo žádosti (najdete v zaslaném e-mailu) a volejte Zákaznickou linku GasNet 555 90 10 10 (Po-Pá 7-17 hod.) - odešleme Vám náhradní SMS.
Požadavek na stornování žádosti zašlete e-mailem na technika, který žádost řeší. Do předmětu e-mailu uveďte číslo žádosti (naleznete v e-mailu o potvrzení přijetí žádosti). E-maily naleznete v Kontaktním systému na: https://www.gasnet.cz/cs/kontaktni-system/. Zadejte lokalitu, které se doplňovaná žádost týká a vyberte činnost „Stanovisko k existenci sítí a ke stavbě NEplynárenského zařízení“.
NEplynárenská stavba je stavba, která se netýká výstavby plynárenského zařízení (např. budovy, komunikace, inženýrské sítě (voda, elektro, kanalizace), oplocení, terénní úpravy apod.).
Pro vzdání se práva odvolání volejte, prosíme, Zákaznickou linku GasNet 555 90 10 10 (Po-Pá 7-17 hod).
Pro její získání využijte „Žádost o vydání stanoviska“, jehož je situace nedílnou součástí. Pro prostou informaci zadejte jako důvod žádosti „Sdělení o poloze a průběhu plynárenského zařízení“.
Požadavek zašlete e-mailem na technika, který řeší danou lokalitu. E-maily naleznete v Kontaktním systému na: https://www.gasnet.cz/cs/kontaktni-system/. Zadejte lokalitu, které se doplňovaná žádost týká a vyberte činnost „Stanovisko k existenci sítí a ke stavbě NEplynárenského zařízení“.
Volejte prosím Zákaznickou linku GasNet 555 90 10 10 (Po-Pá 7-17 hod.).
Správný postup naleznete zde: https://www.gasnet.cz/cs/ds-vytyceni-pz/.
Správný postup naleznete zde: https://www.gasnet.cz/cs/ds-vytyceni-pz/.
Zřejmě vypršela platnost Vašeho hesla, pro získání nového využijte možnost „Vygenerovat nové heslo“.
Prázdný soubor je vygenerován, pokud se na Vámi uvedené lokalitě nenacházejí žádná data plynárenských zařízení. V takovém případě název souboru obsahuje slovo PRAZDNY. Pokud máte podezření, že se na dané lokalitě data plynárenských zařízení nalézají, kontaktujte nás na adrese distribuce-plynu-online@gasnet.cz.
Polohopis mohou získat pouze žadatelé typu dodavatelé a typu orgán státní správy a samosprávy.
