Moje odběrné místo se nachází v zaplavené oblasti, která nebyla plošně odstavena od dodávek plynu
Ve vaší obci není nutné plošně obnovovat dodávky plynu.
Jak postupovat:
Uzavřete hlavní uzávěr plynu (HUP), pokud jste to ještě neudělali. Je to základní krok pro bezpečné zajištění odběrného místa.
Distribuční společnost zajišťuje provoz plynárenské soustavy, která končí před hlavním uzávěrem plynu (HUP). Distributor zajistí opravu a zprovoznění plynovodního potrubí, plynovodních přípojek, regulačních stanic a dalších částí distribuční soustavy. Odběrná plynová zařízení (plynové spotřebiče jako kotel nebo sporák, domovní rozvody plynu) jsou v majetku vlastníka nemovitosti, který odpovídá za jejich provoz. Je proto nutné obrátit se na odborný plynoservis nebo instalatérskou společnost, která zkontroluje stav vaší domovní instalace (vaše plynové spotřebiče, domovní rozvody plynu, domovní regulátor), případně zajistí opravu v potřebném rozsahu.
Společnost GasNet napřímo nespolupracuje s plynoservisy ani instalatérskými společnosti. Pokud nevíte, kde je hledat, jedna z možností je najít kontakt například zde (nebo se můžete podívat do užšího seznamu firem podle zasaženého regionu zde).
Tato vámi zvolená odborná společnost provede na vašem odběrném místě následně revizi nebo ověření technického stavu a zprovozní vaše odběrné místo.
Pokud k vám ani po odborném spuštění vašeho odběrného místa neproudí plyn, kontaktujte naši pohotovostní a poruchovou linku na telefonním čísle 1239.
Pokud po odborném spuštění vašeho odběrného místa evidujete potíže s plynoměrem, kontaktujte naši zákaznickou linku na telefonním čísle 555 90 10 10.
Do vašeho odběrného místa je nutné obnovit individuálně dodávku plynu.
Jak postupovat:
Uzavřete hlavní uzávěr plynu (HUP), pokud jste to ještě neudělali. Je to základní krok k bezpečnému zajištění odběrného místa.
Distribuční společnost zajišťuje provoz plynárenské soustavy, která končí před hlavním uzávěrem plynu (HUP). Distributor zajistí opravu a zprovoznění plynovodního potrubí, plynovodních přípojek, regulačních stanic a dalších částí distribuční soustavy. Odběrná plynová zařízení (plynové spotřebiče jako kotel nebo sporák, domovní rozvody plynu) jsou v majetku vlastníka nemovitosti, který odpovídá za jejich provoz. Je proto nutné obrátit se na odborný plynoservis nebo instalatérskou společnost, která zkontroluje stav vaší domovní instalace (vaše plynové spotřebiče, domovní rozvody plynu, domovní regulátor), případně zajistí opravu v potřebném rozsahu.
Společnost GasNet napřímo nespolupracuje s plynoservisy ani instalatérskými společnosti. Pokud nevíte, kde je hledat, jedna z možností je najít kontakt například zde (nebo se můžete podívat do užšího seznamu firem podle zasaženého regionu zde).
GasNet bude obnovení dodávky plynu do vašeho odběrného místa řešit individuálně. S dalšími informacemi a pokyny se na vás obrátí standardní cestou (oznámení distributora apod.)
Vyčkejte prosím na instrukce a další koordinaci ze strany distributora.
Do vašeho odběrného místa je nutné obnovit individuálně dodávku plynu.
Jak postupovat:
Uzavřete hlavní uzávěr plynu (HUP), pokud jste to ještě neudělali. Je to základní krok k bezpečnému zajištění odběrného místa.
Distribuční společnost zajišťuje provoz plynárenské soustavy, která končí před hlavním uzávěrem plynu (HUP). Distributor zajistí opravu a zprovoznění plynovodního potrubí, plynovodních přípojek, regulačních stanic a dalších částí distribuční soustavy. Odběrná plynová zařízení (plynové spotřebiče jako kotel nebo sporák, domovní rozvody plynu) jsou v majetku vlastníka nemovitosti, který odpovídá za jejich provoz. Je proto nutné obrátit se na odborný plynoservis nebo instalatérskou společnost, která zkontroluje stav vaší domovní instalace (vaše plynové spotřebiče, domovní rozvody plynu, domovní regulátor), případně zajistí opravu v potřebném rozsahu.
Společnost GasNet napřímo nespolupracuje s plynoservisy ani instalatérskými společnosti. Pokud nevíte, kde je hledat, jedna z možností je najít kontakt například zde (nebo se můžete podívat do užšího seznamu firem podle zasaženého regionu zde).
GasNet bude obnovení dodávky plynu do vašeho odběrného místa řešit individuálně. S dalšími informacemi a pokyny se na vás obrátí standardní cestou (oznámení distributora apod.). Oprava poškozeného plynovodu může trvat delší dobu v závislosti na rozsahu poškození plynovodní soustavy obsluhující vaše odběrné místo.
Vyčkejte prosím na instrukce a další koordinaci ze strany distributora.
Jak postupovat:
Zkontrolujte hlavní uzávěr plynu (HUP), jestli není uzavřený.
Pokud je HUP otevřený a plyn k vám i nadále neproudí, kontaktujte naši pohotovostní a poruchovou linku na telefonním čísle 1239.
Co dělat, když cítíte plyn? Volejte linku 1239
Zkontrolujte uzávěr plynu Uzavřete všechny uzávěry plynu, zejména HUP (hlavní uzávěr plynu).
Nemanipulujte s ohněm Nepoužívejte vypínače, uhaste všechny plameny, zabraňte jakémukoliv vzniku jisker či plamene, nekuřte, nevytahujte elektrické spotřebiče ze zásuvky.
Větrejte Otevřete dveře i okna.
Opusťte budovu Informujte své sousedy a opusťte budovu.
Volejte pohotovost Z prostoru mimo budovu, kde už nehrozí únik plynu, volejte telefonní číslo 1239.
Zkontrolujte uzávěr plynu
Uzavřete všechny uzávěry plynu, zejména HUP (hlavní uzávěr plynu).
Nemanipulujte s ohněm
Nepoužívejte vypínače, uhaste všechny plameny, zabraňte jakémukoliv vzniku jisker či plamene, nekuřte, nevytahujte elektrické spotřebiče ze zásuvky.
Větrejte
Otevřete dveře i okna.
Opusťte budovu
Informujte své sousedy a opusťte budovu.
Volejte pohotovost
Z prostoru mimo budovu, kde už nehrozí únik plynu, volejte telefonní číslo 1239.
