Jak postupovat:

• Uzavřete hlavní uzávěr plynu (HUP), pokud jste to ještě neudělali. Je to základní krok pro bezpečné zajištění odběrného místa.
• Distribuční společnost zajišťuje provoz plynárenské soustavy, která končí před hlavním uzávěrem plynu (HUP). Distributor zajistí opravu a zprovoznění plynovodního potrubí, plynovodních přípojek, regulačních stanic a dalších částí distribuční soustavy. Odběrná plynová zařízení (plynové spotřebiče jako kotel nebo sporák, domovní rozvody plynu apod.) jsou v majetku vlastníka nemovitosti, který odpovídá za jejich provoz. Je proto nutné obrátit se na odborný plynoservis nebo instalatérskou společnost, která zkontroluje stav vaší domovní instalace (vaše plynové spotřebiče, domovní rozvody plynu, domovní regulátor), případně zajistí opravu v potřebném rozsahu.
  
  Společnost GasNet napřímo nespolupracuje s plynoservisy ani instalatérskými společnosti. Pokud nevíte, kde je hledat, jedna z možností je najít kontakt například zde (nebo se můžete podívat do užšího seznamu firem podle zasaženého regionu zde).
• GasNet koordinuje obnovení dodávek plynu s místní samosprávou (obecní úřad, starosta). Další potřebné informace a následující postup dostanete včas běžnou komunikační cestou podle lokality vašeho odběrného místa (osobně od plynaře na místě, oznámení distribuční společnosti, e-mail, telefon, hlášení rozhlasu apod.). Postup obnovení dodávek se může lišit místo od místa podle stavu místní sítě.
• Vyčkejte prosím na instrukce a další koordinaci ze strany distributora a dalších orgánů.